Daniel :
Après un diagnostic précis, l’important a été
de prendre en main rapidement la situation et de mettre en confiance à
la fois les décideurs et les équipes.
J'utilise pour cela la technique du pas à pas, ce qui facilite la réussite
du projet: démontrer par des actes concrets qu’une nouvelle méthode
de travail fonctionne. On permet ainsi l’adhésion de la majorité
des équipes et la validation d'un plan de route adapté avec une
vision partagée.
Valor&Sens® :
Quels sont les freins et contraintes que vous rencontrez ?
Daniel :
L’arrivée d’un Manager de transition oblige l’ensemble
des acteurs internes et externes du service d’une entreprise à
se positionner rapidement. La règle des 1/3 prévaut : 1/3
adopte le nouveau schéma et tire le dispositif, 1/3 regarde et prend
le train en marche, 1/3 n’adhère pas et sort volontairement ou
involontairement du système. Pour la direction, l’arrivée
d’un Manager de Transition oblige à une régulation différente
du management tout en donnant carte blanche pour faire avancer le projet de
changement. La responsabilité de gestion et de décision reste
l’affaire du staff commanditaire de la mission.
Valor&Sens®
:
D’où l’intérêt de mettre en place un comité
de suivi tripartite ?
Daniel :
Effectivement ! Pour ce type de mission de haut niveau, les acteurs décisionnaires
de l’entreprise doivent travailler de concert pour réussir ce passage
délicat. La mise en place de rendez-vous programmés du commanditaire
avec le Manager de transition et l’Expert Guide Valor&Sens® permet
de recaler les avancées du projet en fonction des aléas internes
et externes, avec une traçabilité formalisée. Pour ma mission
actuelle, cet accompagnement s’est révélé très
rapidement nécessaire compte-tenu d’une situation très tendue,
avec le rattrapage d’un plan de charge et d’un stock exponentiel
de reprise d’anomalies.
Valor&Sens®
:
Quelle est votre plus grande satisfaction dans ce type d’exercice ?
Daniel :
Le contact humain et la sensation de faire évoluer les choses dans le
respect des femmes et des hommes en place grâce à une pédagogie,
une écoute et aussi de nouvelles méthodes de travail et de nouveaux
modes de pensée et de fonctionnement.
La force du Manager de Transition est sa capacité à s'adapter
rapidement à de nouveaux contextes. Sa satisfaction passe d'abord par
la reconnaissance de ses apports, les changements bénéfiques reconnus,
tant par ses commanditaires que par les équipes dont il a entrepris la
prise en charge, et cela dans des contextes particulièrement délicats.
Ensuite, avoir participé à l'évolution des méthodes
de travail, des modes opératoires, faire évoluer les personnels
qui le souhaitent est une satisfaction personnelle.
Jean-Marc JANNELLO
V &S Nantes
17 Boulevard Lelasseur – 44000 NANTES
Tél. : 02 40 76 68 20
Mél : jm.jannello@valoresens.com
Web : www.valoresens.com
leMarchedugrandage.com
